Maak een account aan

Winkelmandje

Close

Geen producten in je winkelmandje

Verzenden en Retourneren

Wat zijn de verzendkosten?

Verzendkosten
De verzendkosten kunnen per product verschillen, dit is afhankelijk van het gewicht en het formaat.
In het winkelmandje wordt automatisch berekend wat de verzendkosten zijn.
Alle bestellingen worden verzonden via PostNL hiervoor gelden de standaard tarieven van PostNL.

Verzendkosten Nederland:
Brievenbuspost                €4,00
Pakketpost                         €6,75

Wil je een product met spoed geleverd krijgen?
Stuur ons een berichtje, we kijken graag of we je kunnen helpen.

Wat is de levertijd?

De verwerkingstijd voor bestellingen is 1-3 werkdagen, met uitzondering van artikelen die speciaal voor jou op maat worden gemaakt.

Wanneer de bestelling is verzonden ontvang je een verzendbevestiging.

Brievenbuspost en pakketpost via PostNL heeft een levertijd van 1 à 2 werkdagen (m.u.v. feestdagen). 

Doordat we voor de verzending afhankelijk zijn van een derde partij zijn we niet verantwoordelijk voor eventuele vertragingen in het verzendproces. Mocht het zo zijn dat je na 5 werkdagen nog steeds niet je pakketje heb ontvangen, laat het ons dan weten.

Waar is mijn pakket?

In de toegestuurde track & trace code kun je je bestelling volgen en de status zien.
Neem contact met ons op als je de track & trace code niet hebt ontvangen of de status van het pakket niet duidelijk is.

In wat voor verpakking wordt mijn bestelling verzonden?

We versturen de bestelling zo milieuvriendelijk als mogelijk.
We maken zo veel mogelijk gebruik van biologisch afbreekbare materialen en proberen de hoeveelheid plastic tot een minimum te reduceren.

Kan ik een bestelling ook als een cadeautje naar iemand anders versturen?

Dit kan zeker!
Vul in dit geval bij factuuradres je eigen adres in, en bij het afleveradres, het adres van de ontvanger waar je het naar toe wilt sturen. Vermeld in het opmerkingsveld dat het gaat om een cadeautje, dan zullen we ervoor zorgen dat het leuk wordt ingepakt en verzonden.
Als je een persoonlijke boodschap aan het pakketje wilt toevoegen, kan je dit ook laten weten in het opmerkingsveld.

Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?

Mocht je niet tevreden zijn met je product, dan heb je de mogelijkheid om het product binnen 14 dagen te retourneren. Kosten voor het retourneren zijn voor de consument.
Bekijk voor de voorwaarden en uitleg voor het retourneren van een product de pagina ‘Retourneren’.

Kan ik mijn bestelling annuleren

Nee, dit is helaas niet mogelijk.

Producten

Zijn alle producten zelfgemaakt?

Ja, alle producten in deze webwinkel zijn met liefde zelfgemaakt. 

Ik wil graag meer stuks van een product bestellen kan dit?

Omdat de producten zelfgemaakt zijn, is er vaak maar 1 exemplaar.
Wanneer je maar 1 stuk kan bestellen, is er ook maar 1 op voorraad.
Wacht dus niet te lang, het kan zijn dat het anders uitverkocht is.
Mocht dit het geval zijn, laat het ons weten, we kijken graag of we je misschien kunnen helpen door nog een exemplaar te maken.

Ik heb een leuk product gezien, maar ik ben op zoek naar een andere kleur/versie, wat nu?

Veel producten in de shop zijn uniek en maar in 1 soort te koop, doordat het handgemaakt is.
Toch kijken we graag wat we voor je kunnen betekenen. Stuur ons een berichtje, we komen er vast samen uit.

Kan ik ook gepersonaliseerde producten laten maken?

Ja, dat kan!
Stuur ons een berichtje, dan kijken we wat we voor je kunnen betekenen.

Andere vragen

Wat doen jullie op het gebied van duurzaamheid?

Bij alles wat we doen, houden we rekening met het milieu en duurzaamheid.
De materialen die we in onze producten gebruiken zijn waar mogelijk duurzaam en/of tweedehands.
De bestellingen versturen we voor zover mogelijk in een milieuvriendelijke verpakking.

Ik ben een zakelijke klant, ik zou graag producten inkopen voor wederverkoop, is dit mogelijk?

Dit is zeker mogelijk, stuur ons een berichtje, dan kunnen we kijken wat we voor elkaar kunnen betekenen.

Hoe kan ik betalen?

Je kunt in deze webshop veilig betalen via overschrijving.

Mag ik tekst en beeld van De Stoofpeer gebruiken?

DeStoofpeer.nl is eigendom van en wordt beheerd door Babette Pinkster. Alle gegevens (tekst en beelden) op deze website en ook op de social media kanalen zijn eigendom of in licentie van Babette Pinkster en worden beschermd door auteursrecht, merkenrecht en/of enig ander intellectueel eigendomsrecht. Het is dus niet toegestaan om content zonder toestemming te gebruiken. Wil je iets overnemen? Stuur ons dan eerst een berichtje. We komen er vast samen uit!

Mijn Account

Hoe kan ik mijn wachtwoord veranderen?

Ga naar mijn account (in de footer) > accountgegevens > wijzigen

Back to Top